客服专员职位招聘

客服专员职位介绍

【职位编号】

640232120121

【招聘人数】

3人 人

【工作地点】

长沙/长沙市 薪酬待遇1000-1500元

【月 薪】

面议

【性别要求】

不限

【学历要求】

不限

【招聘方式】

全职

【职位类别】

客服专员/客服专员

【工作经验】

不限

【年龄要求】

不限

【发布日期】

2012/1/20 23:20:33

【结束日期】

2013-02-07 12:17:15

客服专员职位相关经验及技能要求

一、协助经理对中心的服务工作进行管理、监督、协调，负责责任区域的日巡视，做好“巡楼日志表”。二、协助经理参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理入住手续，陪同业主（住户）看房验房，并管理好空置房屋。三、协助经理办理业主（住户）装修审批手续，负责装修巡视，监督装修单元文明施工情况，制止违章装修行为，发现需及时记录与处理，并做跟进；办理装修验收手续。四、协助经理组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主（住户）的沟通和联系，认真执行回访工作规定。五、协助经理与供电、供水和工商等部门保持良好的关系，配合居委会、城管办和派出所搞好计划生育、环境达标和治安联防工作。六、协助经理周检工作，做好周检记录和不合格服务的纠正跟踪，加强员工培训。七、接待业主（住户）来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。八、负责对中心物品采购申报及保管工作（指定专人）。九、负责公寓物品放行管理。十、积极完成中心交办的其它工作任务。     岗位要求1、具有与时俱进的意识理念；2、熟练掌握本中心的职责范围及各岗位职责和服务标准，负责本中心各岗位工作情况、工作纪律、服务质量的监督检查。