淘宝客服主管职位介绍
【职位编号】jobbqhkx1dr3g3273
【招聘人数】1人 人
【工作地点】长沙/长沙-雨花
【月 薪】3000-5000元 元/月
【性别要求】不限
【学历要求】大专
【招聘方式】全职招聘
【职位类别】淘宝客服主管/客服专员/助理
【工作经验】3-5年
【年龄要求】不限
【发布日期】2012/12/2
【结束日期】2013-3-2
淘宝客服主管职位相关经验及技能要求
工作职责 ?明确所有订单状态，及时、准确地处理整个淘宝的所有订单； ?汇总并整理
客服日常工作出现的问题；定期和不定期作客服
客户满意度的抽查； ?独立解决一般
投诉及评价问题； ?带领客服团队做好网络
营销及客户服务工作，并带领团队完成
销售目标； ?对客服团队进行
培训、引导及管理，并制定合理的客服流程和管理制度及轮班、值日、休息制度； ?完成对客服现场管理工作，并对工作中出现的问题提出优化改进方案； ?对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理； ?与仓储部进行有效沟通，明确在架商品库存；
【公司地址】：
长沙市雨花区井湾子
【邮政编码】：
【 联系人 】：
吴小姐
【传 真】
【 E-mail 】：
【QQ】：
【联系电话】：
85997633
联系的时候请说明是 湖南无忧人才网 看到的消息
【湖南无忧人才网温馨提示】：劳动法规定：任何招聘单位无权收取任何费用,请求职者加强自我保护意识,按照相关劳动法规保护自身权益。
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