招网站客服限女性,湖南省东祺投资有限公司招聘 职位招聘

招网站客服限女性,湖南省东祺投资有限公司招聘 职位介绍

【职位编号】

520234410128

【招聘人数】

若干人

【工作地点】

长沙/ 长沙-芙蓉

【月 薪】

2000-3000元 元/月

【性别要求】

不限

【学历要求】

大专及以上

【招聘方式】

全职

【职位类别】

长沙-芙蓉/ 长沙-芙蓉

【工作经验】

不限

【年龄要求】

不限

【发布日期】

2012/8/10

【结束日期】

11 10 2012 12:00AM

招网站客服限女性,湖南省东祺投资有限公司招聘 职位相关经验及技能要求

公司介绍 公司评价 工作职责1.负责接听销售1的电话、接收客户的电子邮件或通过在线聊天工具回答和解决客户咨询的问题，将客户需求转达至相关部门；　2.接待客户投诉，跟进客户投诉问题的处理；　3.收集、整理客户资料并归档，及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性；　4.实施客户满意度调查，了解客户对企业满意程度及评价，提出改善服务的具体建议和措施，为企业决策提供依据；　5.定期对重点客户进行节日问候；6.网站新注册会员的维护与管理；7.售后订单的跟踪服务与后期电话回访。岗位要求1.年龄20岁以上，限女性；　2.熟悉各种网络湖南无忧人才提供信息1技巧，熟悉各大购物网站、社区及论坛，有网上开店、论坛版主等相关工作经验者优先考虑；　3.熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件对网各市场调研分析有一定能力，熟悉互联网营销模式；　4.能够独立开发客户，有开拓新客户的能力；　5.具有敏锐的思维和创新和分析能力，能及时检测自己的工作效果；　6.具备良好的沟通协调能力，对产品有强烈的敏感度；　7.热爱本职工作，有高度的工作热情，能适应较强的工作压力，能够承受业务量压力；　8.具有良好的职业道德和较强的团队合作意识。　9.要求声音甜美，普通话标准。10.责任心强，有能力解决突发事项。